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当店のプライド

私どもはお客様に誠心誠意尽くすことで信頼を得てまいりました。今後ともこれをプライドとしてお客様に安心してお買物をお楽しみいただけるショップ運営をしてまいります。

よろしければホームページの「お客様の声」もご覧くださいませ。
　
私どもはネットを基本とした事業ですが出来るだけパーソナルタッチを大切にし、万が一のトラブルの際にも最後までお客様に尽くしてまいりますのでご安心くださいませ。

商品のコンディションについて

当店取り扱いのお品物は特に記載のない限りディスプレー用のアンティーク・ヴィンテージ品でございます（ご飲食に供されます場合にはお客様のご判断と責任にてお願い申し上げます）。経年に伴い擦れ、ひび、カケ、貫入、ひっかき傷、色あせ等を伴うことが通常です。陶磁器に関しましては窯焼き時における灰降点、歪み、色むらなどは、弊店お品物の瑕疵とはみなしません（アンティーク・ヴィンテージ品の「味」の一部でございます）。オンラインショッピングの性質上、お品物のコンディションは主に写真をベースにお客様のご判断をお願いせざるを得ませんが、ご懸念なさる点がございますときは何なりとお問い合わせくださいませ。写真の「写り」は撮影時の光の状態、角度、コンピューター・モニターの設定等によってかなり違ってまいります。また写真撮影ではお品物の良い側面をできるだけ表現しようといたしますので、その点もご勘案いただきました上でご判断くださいませ（特にジュエリーに関しましてはイメージが異なりますといけませんので、お気軽にお尋ねくださいませ）。擦れ、ひび、カケ、貫入や瑕疵が事前に確認されております場合は正直にその旨を記載しておりますが、小さなものにつきましては稀に見落としてしまう場合もございます。どうぞその際には寛大にもお許しくださいませ。その際は商品到着後１週間以内にメールにてご連絡くださいませ。ディスカウント、お取替え、返品など誠意をもって迅速に善処させていただきます。アンティークには贋作がつきものです（高名な作品の真正品を装い不当作成・表示・販売することにより不当な対価を期待したものであって、通常の模倣、イミテーション、コピー商品は含みません）。真正品か贋作かはどのような専門家でも100％正確に保証できるものではございません。当店では『Encyclopedia of British Pottery and Porcelain Marks』『Kovels’ New Dictionary of Marks』『Jackson’s Hallmarks』等の文献や資料、専門家とのコンサルティングを通してできるだけ詳細を確認した上、誠心誠意、出品しております。お買い上げのお品が贋作と判明いたしました場合には、商品到着後１週間以内にご連絡・返品いただけましたら、商品代金ならびに送料をお返しいたします。お品物の価値・クオリティーで気になる点がございます場合には、ご購入前にメールにてご確認くださいませ。上記、アンティーク・ヴィンテージ品の性質をご理解いただきました上、お買い物をお楽しみくださいませ。

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